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下列解抉方案可在自助復印機無法從紙匣取紙，或一次拾取多張紙張時，協助解抉問題。下列任一情況可能會導致卡紙。

自助復印機無法取紙

如果自助復印機無法從紙匣取紙，請嘗試這些解抉方案。

1.打開自助復印機并取出任何卡紙。確認自助復印機內已沒有撕裂的紙任何剩馀部分。

2.針對工作在紙匣放入尺寸正確的紙張。

3.請確定您已在自助復印機控制面板上正確設定紙張尺寸與類型。

4. 確定已針對紙張尺寸正確調整紙匣的紙張導板。將導板調整至紙匣內的適當缺口。紙匣導板上的

附注：請勿讓紙張導板將紙疊夾得太緊。請將導板移至紙匣中的缺口或標記處。

下列影像顯示各種自助復印機在紙匣中的紙張尺寸缺口范例。大多數 HP 自助復印機也有類似的標記。

圖示 6-1  1 號紙匣或多功能紙匣的尺寸標記

圖示 6-2  紙匣的尺寸標記

5. 請確認房間內濕度符合此自助復印機的規格，而且紙張存放在未拆開的包裝中。大多數紙令會以防潮包裝出售，以保持紙張乾燥。

在高濕度環境中，位于紙匣頂端的紙疊可能會吸收濕氣，并產生波浪狀或不平坦的外觀。如果是這個情形，請從紙疊中取出頂端 5 至 10 張紙。

在低濕度環境中，多馀的靜電可能會導致張紙張黏在一起。如果是這個情形，請從紙匣中取出紙張，握住紙張每個尾端并將尾端向上折成 U 形以扳動紙疊。接著，將尾端向下旋轉以倒轉 U 形。接下來，握住紙疊每一側，然后重複此程序。此程序可鬆開個別紙張，不會產生靜電。將紙疊放回紙匣前，請靠桌整理紙疊。

圖示 6-3  扳動紙疊的方式

6.檢查自助復印機控制面板，瞭解自助復印機是否有手動送紙的提示。放入紙張然后繼續。

7.紙匣上方的滾筒可能受到污染。請使用無纖維絨毛的布沾溫水清潔滾筒。請使用蒸餾水（如果有）。

注意：切勿將水直接噴灑在自助復印機上。請將水噴灑在布上或用布沾水，擰乾后再用來清潔滾筒。

下列影像顯示各種自助復印機的滾筒位置范例。

圖示 6-4  1 號紙匣或多功能紙匣的滾筒位置